Efoco indica 5 Tendências de Recrutamento Comercial em 2022

Roberta da Trindade

O que esperar da área de recrutamento comercial em 2022?



Novos acontecimentos fazem com que comportamentos se modifiquem, e claro, isso envolve o âmbito profissional também. Tendências e cenários exigem preparação do departamento de Recursos Humanos, incluindo especialmente a área de recrutamento e seleção, pois toda parceria entre talentos e empresa começa por um processo bem executado. Quando falamos sobre o comercial, colocamos em perspectiva uma área com trato específico, pois envolve muitas vezes remuneração variável, perfis específicos de profissionais, avaliações diferenciadas e por isso mesmo é necessário ter atenção especial.

Selecionamos assim, 5 tendências para o recrutamento e seleção comercial ,que começaram a se desenhar e entendemos, se manterá em 2022:


Inbound Recruiting


Você tem se deparado com 20 convocados para uma entrevista e apenas metade comparece, quando muito? É sério, recrutar é diferente de atrair talentos. Já não basta convocar, hoje você convida para a entrevista, desperta o interesse, mostra as oportunidades da vaga, engaja, encanta o candidato. A isso damos o nome de inbound recruiting, termo advindo do inbound marketing. Os profissionais estão observando o comportamento das empresas, reputação, salário e benefícios, mesmo em época de desemprego, o profissional está buscando vantagens e brilho nos olhos. E acredite, a área comercial está bastante aquecida, oportunizando para os profissionais mais preparados o poder de escolha.


Trabalho híbrido /remoto

A área comercial, sobretudo durante a pandemia de Covid-19, precisou potencializar o uso de ferramentas virtuais para minimizar os prejuízos causados pelo isolamento. Em decorrência disso, acelerou-se a tendência ao trabalho remoto e no pós-covid, o híbrido.

Muitas empresas estão entendendo que não faz sentido o profissional ir para a empresa para depois sair para visitar um cliente, ou estar na empresa para telefonar e mandar mensagens. Ou ainda estar presencial para reuniões rápidas de alinhamento. Vemos assim, uma mudança de estratégia no recrutamento e seleção que tende a se intensificar em 2022.  Pois se antes, as empresas ficavam restritas à mão-de-obra local, atualmente elas podem recorrer a outros estados e até mesmo outros países para atração de talentos.


Benefícios Flexíveis

Faz sentido manter benefícios de refeitório para quem almoça em casa? Ou creche para quem não tem filhos? O pacote de benefícios flexíveis é algo muito valorizado, sobretudo na área comercial. Na área de vendas por exemplo, segue a tendência de anos anteriores com salários fixos mais achatados com comissões mais agressivas, o que vai fazer a diferença aqui no momento da atração de talentos, além da reputação da empresa? Sim, com certeza o pacote de benefícios. Entendemos também que com a disputa dos bons profissionais no mercado comercial, os salários fixos tendem a ter um reajuste, não são raros os que declinam da oportunidade por questões salariais e isso vai acabar mexendo na lei da oferta e procura.

Formato de recrutamento

Teve um tempo em que nós do RH, avaliávamos o currículo e recrutávamos para a entrevista presencial. Novas técnicas e ferramentas, porém, foram incorporadas ao processo com ajuda da tecnologia e de recursos antes pouco utilizados como testes situacionais e comportamentais.

O vídeo currículo é uma tendência que deve ficar, bem como as avaliações on-line a fim de medir técnicas e habilidades. Na área comercial, esses testes avaliam dentre outros aspectos, o poder de persuasão, comunicação, desenvoltura, simpatia, características necessárias para quem trabalha com pessoas.

O recrutamento às cegas também é um formato que tem acompanhado empresas disruptivas e valorizado os talentos, independentemente de idade, gênero, localização geográfica.


Tecnologias

Se antes, os recrutadores olhavam os currículos um a um, hoje já existem softwares capazes de selecionar currículos aderentes à vaga por meio da Inteligência Artificial. Atualmente testes psicológicos e comportamentais também são facilmente aplicados através de ferramentas de avaliação on-line e testes personalizados de acordo com a oportunidade. Recursos como big data auxiliam na identificação de melhores maneiras de encontrar talentos. Esses são apenas alguns exemplos. A tecnologia vem ao encontro de necessidades de agilidade no fechamento de vaga. Necessário, no entanto, avaliar sempre as configurações das etapas do processo, a efetividade das ferramentas, pois três das causas de desistência no processo seletivo são:

1) péssima experiência no momento do cadastro, muitas páginas e testes a serem preenchidos;

2) falta de transparência quanto às etapas;

3) demora no retorno, tantas vezes ocasionado por gargalos entre as fases do processo, sendo esse último um dos maiores vilões.

Poderíamos citar outras tendências, mas o mais importante nesse momento é que você observe o processo de recrutamento e seleção na sua empresa, identifique gargalos, peça feedbacks, pois sem sombra de dúvidas, esse é o primeiro passo para uma experiência positiva do candidato, fator crucial para um início de parceria positiva.


Roberta da Trindade é CEO da Efoco Soluções em Gestão de Pessoas, startup de recrutamento, seleção e desenvolvimento comercial. Para informações acesse: efocosolucoes.com.br

Por Roberta da Trindade 29 fev., 2024
Ano novo, desafios e oportunidades: 2024 chegou e, com ele, a necessidade de estarmos à frente das tendências que moldarão o cenário empresarial. As áreas de vendas e marketing assumem o papel de protagonistas, figurando como as prioridades máximas para as empresas no próximo ano. Lide/FGV - Prioridades para 2024: 48% dos líderes focarão na área comercial e 27% no marketing. A área mais demanda em 2023 apareceu somente em terceiro lugar. Salesforce- Tendências para 2024: Experiência do cliente, integração entre vendas e marketing, uso de dados e inteligência artificial, e personalização são as tendências-chave para 2024. Gartner: Vendas B2B mais complexas, inteligência artificial em ascensão, crescimento do comércio eletrônico e foco na experiência do cliente. Tenha insights lendo mais esse artigo do blog Efoco Educa
Por Roberta da Trindade 22 fev., 2024
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Por Roberta da Trindade 05 set., 2023
Você está com dificuldade de contratação? Saiba que não está sozinho! A escassez de talentos se tornou um enigma a ser desvendado, e o Brasil não é exceção. Em 2022, o índice de escassez global de talentos atingiu a marca preocupante de 75%, o maior nível em 16 anos. No Brasil, a situação era ainda mais crítica, com um índice de escassez de talentos de 81%, um aumento de 10 pontos percentuais em relação ao ano anterior. Os dados estatísticos de 2023, embora mostrem uma ligeira melhoria, ainda refletem uma realidade desafiadora. O índice global de escassez de talentos permanece alto, com 79%. No Brasil, embora tenha havido uma redução para 68%, a questão ainda está longe de ser resolvida. Por que a escassez persiste? Uma análise mais profunda revela que a escassez de talentos não se limita a um setor específico, mas afeta empresas de diversos segmentos. Os 5 setores com maior demanda por talentos no Brasil em 2023 incluem Tecnologia da Informação e Dados, Marketing e Vendas, Saúde, Educação e Manufatura. As empresas estão em busca de habilidades específicas, e muitas delas não podem ser facilmente encontradas em currículos. As 5 soft skills mais procuradas pelos empregadores são confiabilidade e autodisciplina, resiliência e adaptabilidade, raciocínio e resolução de problemas, criatividade e originalidade, pensamento crítico e capacidade analítica. Como as empresas estão respondendo? Frente a essa realidade, as empresas têm adotado uma série de estratégias para lidar com a escassez de talentos. Elas aumentaram seus investimentos em treinamento e desenvolvimento, reconhecendo a importância de construir um pipeline de talentos internos. Além disso, muitas perceberam a necessidade aumentaram os salários e benefícios, tornando suas ofertas mais atrativas. A adoção de novas tecnologias e ferramentas de recrutamento e seleção também se tornou uma prática comum, tornando os processos mais eficientes e permitindo que as empresas encontrem talentos de forma mais precisa. O que as empresas brasileiras estão fazendo? Um aspecto notável da resposta à escassez de talentos é a adaptação das empresas brasileiras em suas abordagens: Ambev: Investiu em um programa de formação para jovens de baixa renda, fornecendo qualificação profissional e oportunidades de emprego. Natura: Contrata pessoas com deficiência para todas as posições, promovendo a inclusão no local de trabalho. Magazine Luiza: Investiu em uma cultura organizacional positiva e inclusiva, criando um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade. Oferece também um programa de reskilling - requalificação- para funcionários que desejam mudar de área, investindo em seu desenvolvimento. iFood: Oferece um programa de estágio para estudantes de baixa renda, promovendo a educação e o desenvolvimento de jovens talentos. Nubank: Oferece um programa de flexwork para funcionários que desejam trabalhar de casa, priorizando a flexibilidade. Estratégias Inovadoras de Recrutamento Além das estratégias tradicionais, empresas brasileiras têm buscado abordagens inovadoras para recrutamento e seleção: iFood: Utiliza inteligência artificial para automatizar o processo de recrutamento, analisando currículos e conduzindo entrevistas iniciais. Magazine Luiza: Adotou gamification para tornar o recrutamento mais envolvente, usando jogos e desafios para avaliar candidatos. Nubank: Terceirizou o recrutamento para uma empresa especializada, permitindo que a empresa se concentre em outras áreas de sua operação. Essas estratégias demonstram a capacidade das empresas brasileiras de inovar e adaptar-se em um mercado competitivo. Dicas para se destacar em um mercado competitivo Em um mercado onde os talentos qualificados são disputados a dedo, tanto empresas quanto profissionais podem adotar algumas diretrizes para se destacar: Para empresas: Oferecer mais flexibilidade: Adotar práticas flexíveis de trabalho pode atrair talentos que valorizam o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Investir em treinamento e desenvolvimento: Desenvolver as habilidades dos funcionários atuais pode ser mais econômico do que procurar constantemente novos talentos. Diversificar a força de trabalho: Incentivar a diversidade e a inclusão pode trazer perspectivas valiosas para sua empresa. Promover a marca empregadora: Ter uma reputação sólida no mercado como um ótimo lugar para trabalhar atrairá talentos. Oportunidades para quem está em início de carreira: isso gera fidelidade, possibilitando a retenção de talentos, bem como, oferece oportunidades para a empresa treiná-los conforme a sua cultura . É importante lembrar que além dos hard skills, os soft skills são essenciais para que o profissional exerça trabalho de excelência. Oportunidades de crescimento e cultura positiva: tão importante quanto recrutar é reter. Oportunidades de ascensão profissional e cultura positiva são essenciais na decisão de se manter ou não em uma empresa. Para profissionais: Vivemos um paradoxo no Brasil, pois ao mesmo tempo em que a escassez de talentos é uma realidade, o desemprego também é. Um fator crítico que contribui para a complexidade da escassez de talentos é a falta de qualificação profissional. No Brasil, dados do IBGE revelaram que em 2022, 47% dos trabalhadores brasileiros não possuíam qualificação profissional. Portanto, investir em educação e formação profissional é fundamental para preparar uma força de trabalho que atenda às necessidades do mercado de trabalho em constante evolução. Invista em desenvolvimento de habilidades: Mantenha-se atualizado e desenvolva as habilidades mais demandadas pelo mercado. Networking: Construa relacionamentos profissionais para acessar oportunidades através de conexões. Aprimore suas soft skills: Além das habilidades técnicas, trabalhe suas soft skills, que são altamente valorizadas pelos empregadores. Quem não é visto, não é lembrado: procure manter seu currículo atualizado no LinkedIn ; se gostar de produzir conteúdo, é uma boa oportunidade para demonstrar o que sabe nas redes. Apresentação adequada : atualize seu currículo/ portfólio para cada vaga a qual se candidatar. Um currículo genérico pode ser menos trabalhoso, mas fará você perder oportunidades. Em resumo, a escassez de talentos é um desafio multifacetado que exige estratégias abrangentes por parte das empresas e um compromisso contínuo com o desenvolvimento de habilidades por parte dos profissionais. Enquanto a busca pelo talento ideal persiste, a capacidade de adaptação, aprendizado contínuo e inovação serão os diferenciais em um mercado competitivo e em constante mudança. 
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